Algemene voorwaarden
Handelsnaam: IncassoFix
KvK-nummer: 34181384
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en werkzaamheden van IncassoFix. Door het verstrekken van een opdracht verklaart opdrachtgever zich uitdrukkelijk akkoord met de inhoud van deze voorwaarden.
HOOFDSTUK 1 – ALGEMENE BEPALINGEN
Artikel 1 – Definities
1. IncassoFix: de onderneming die onder deze naam incassodiensten en juridische dienstverlening verricht.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die IncassoFix opdracht geeft.
3. Debiteur: de natuurlijke of rechtspersoon op wie de vordering betrekking heeft.
4. Overeenkomst: iedere overeenkomst, mondeling dan wel schriftelijk, tussen IncassoFix en opdrachtgever.
5. Werkzaamheden: alle door IncassoFix verrichte incasso-, juridische en administratieve werkzaamheden.
6. Groep: aan IncassoFix gelieerde ondernemingen en juridische samenwerkingsverbanden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van IncassoFix.
2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
HOOFDSTUK 2 – AARD EN REIKWIJDTE VAN DE DIENSTVERLENING
Artikel 3 – Dienstverlening
1. IncassoFix is een incassobureau met een eigen juridische afdeling.
2. IncassoFix verricht zowel buitengerechtelijke als juridische werkzaamheden.
3. IncassoFix treedt op als gemachtigde van opdrachtgever.
4. IncassoFix is geen gerechtsdeurwaarderskantoor en verricht geen ambtshandelingen.
5. IncassoFix kan derden inschakelen, waaronder advocaten en deurwaarders, indien dit noodzakelijk wordt geacht.
Artikel 4 – Juridische trajecten
1. Indien een dossier een juridisch karakter krijgt, wordt dit intern behandeld of doorgezet naar een juridisch samenwerkingsverband.
2. IncassoFix blijft in dat geval penvoerend en coördinerend.
3. Voor externe juridische werkzaamheden kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht.
4. Opdrachtgever wordt vooraf geïnformeerd over deze kosten.
HOOFDSTUK 3 – BETALINGEN EN GELDSTROMEN
Artikel 5 – Geen derdengeldenrekening
1. IncassoFix beschikt niet over een derdengeldenrekening.
2. Alle betalingen door debiteuren geschieden rechtstreeks aan opdrachtgever.
3. IncassoFix ontvangt of beheert nimmer gelden van debiteuren.
4. Opdrachtgever is verplicht iedere ontvangen betaling direct schriftelijk te melden.
5. Opdrachtgever dient betalingsbewijzen te overleggen.
Artikel 6 – Vergoedingen
1. IncassoFix werkt op basis van een vast bedrag per dossier, tenzij anders overeengekomen.
2. IncassoFix werkt niet op basis van no cure no pay.
3. De vergoeding is verschuldigd ongeacht de uitkomst.
4. Restitutie is niet mogelijk.
5. Externe kosten worden afzonderlijk doorbelast.
HOOFDSTUK 4 – VERPLICHTINGEN EN AANSPRAKELIJKHEID
Artikel 7 – Inspanningsverplichting
1. IncassoFix heeft een inspanningsverplichting.
2. Er wordt geen resultaat gegarandeerd.
3. IncassoFix heeft geen invloed op betalingsonmacht, faillissement of overlijden.
Artikel 8 – Informatieplicht opdrachtgever
1. Opdrachtgever dient volledige en juiste informatie te verstrekken.
2. Onjuiste informatie komt volledig voor rekening van opdrachtgever.
3. IncassoFix mag een opdracht beëindigen bij onjuiste informatie.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
1. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de opdracht is betaald.
2. IncassoFix is niet aansprakelijk voor gevolgschade.
3. IncassoFix is niet aansprakelijk voor handelingen van derden.
HOOFDSTUK 5 – OVERIGE BEPALINGEN
Artikel 10 – Beëindiging
1. Opdrachtgever kan de opdracht schriftelijk beëindigen.
2. Reeds verrichte werkzaamheden blijven verschuldigd.
Artikel 11 – Klachtenregeling
1. Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 14 dagen.
2. Klachten schorten betalingsverplichtingen niet op.
Artikel 12 – Privacy
1. IncassoFix verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de opdracht.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging van IncassoFix.
Artikel 14 – Slotbepaling
Indien een bepaling nietig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
